מילון

זהו רכיב תוכנה חשוב של מסחר אלקטרוני, המשמש כמקום אחסון קטלוג המוצרים שהלקוחות מבקשים לרכוש ובו בזמן מנהל את הליך ההזמנה והרכישה עבור הלקוח הבודד. עגלת הקניות מאפשרת ללקוחות המקוונים לבחור סחורה, לסקור את תכולתה ולראות מה הוא או היא עומדים לרכוש, לערוך שינויים בהזמנה ולבצע רכישה.

רשימת מילים אשר בעל האתר מעוניין שכאשר יחפשו אותן במנועי החיפוש גוגל ואחרים ימקמו אותו גבוה ברשימת החיפוש. למשל מוסך ישתמש במילות מפתח הקשורות לתחום עיסוקו. רופא עיניים יעשה שימוש במילים אחרות. ככל שהפופולריות של מילת המפתח גבוהה דרך עיני המחפשים – כך יעלה הקושי של האתר שלכם להופיע במקום איכותי וגבוה. חובה ללמוד הכיצד להשתמש נכון בתוכן איכותי בתחילת בניית אתר תדמית או סחר און ליין לשם קידום מילות המפתח החשובות.

הכוונה לכל אותם משתמשים המהווים את הנסיינים הראשונים המאמצים טכנולוגיה חדשה. אוכלוסייה קטנה של צרכנים המקדימים להתנסות בכל שרות או מוצר חדש. רובם יהיו אנשים צעירים, משכילים ופתוחים יותר באופיים, והם גם נחשבים למובילי דעה בסביבתם, ולכן יהיו מחוזרים על ידי אלה שרוצים להביא את המוצר לכלל הציבור. אברט רוג'רס הינו הראשון שהשתמש בביטוי במודל מחזור החיים של אימוץ טכנולוגיה שיצר כסוציולוג.

כאן אני מתכוונת למושג "דטה" (data) המציג אוסף של מידע המאורגן כך שהתוכן שנאסף ניתן לגישה בקלות, לניהול ועדכון. ניהול נכון של מאגרי המידע והנתונים נותן לחברות ולעסקים יתרונות מהותיים על פני המתחרים.

זהו המושג המציין את הבידול הייחודי לנו, בפן הפונקציונאלי. כלומר איזו הצעה פונקציונלית יש לנו שאין למתחרים. דוגמאות: לא מרוצה – תוכל להחזיר. קח מוצר לניסיון. אנו מאמינים באיכות של המוצר ועוד.

זאת טקטיקת מכירה בזמן הרכישה עצמה. הצעה של מוצר “משודרג” או מתקדם יותר מזה שהלקוח עומד לרכוש. דוגמא: עשיתם פעם ביטוח? לאחר שכבר הבעתם עניין בביטוח חיים, תמיד יציעו לכם עסקה ביטוחית נוספת כמו ביטוח חיים או משכנתה.. או הצעה משפורת בתוספת תשלום.

נגיד שיש לכם חנות אינטרנטית און ליין משלכם, העליתם מוצרים ועיצבתם הכל בדיוק כמו שרציתם. עכשיו המשימה מתמקדת בציפייה שיכנסו לחנות ויקנו. אותה תנועה של מבקרים לאתר או לחנות און ליין, נקראת “טראפיק”. באפשרותכם לאמץ מספר דרכים להביא את אותו “טראפיק”, את אותם לקוחות וגולשים. ניתן להיעזר בקידום אורגני בקידום ממומן, או באמצעות שיתוף פעולה עם ידוענים. כל החוכמה מתמקדת בלהביא “טראפיק” איכותי, שיש סיכוי יותר מסביר שיתעניין במוצר וירכוש אותו. כמובן, עלינו לבנות את החנות או את האתר כך שתיווצר “מסע לקוח נעים וחיובי” שיגרום לאותם מבקרים “להמיר”, כלומר לבצע רכישה בחנות האינטרנטית שלנו.