אני שמחה להציג כאן בעבורכם הגולשים מילון מושגים כללי לבניית אתרים, אתרי סחר, דפי נחיתה ובניית נוכחות ברשתות החברתיות. המילון כאן בא לתת לכולנו אפשרות להכיר את מושגי היסוד. כאן תוכלו למצוא ולשאוב מידע רב בכל הנושאים הקשורים לעולם האינטרנט ובניית נוכחות ברשת.
מידע רב בנושא פיתוח אתרי אינטרנט וקידום האתר. בין אם נכנסתם לעולם הזה מתוך כוונה לבנות או לשפר את האתר שלכם? לבנות אתר סחר ומכירות? או לשפר נראות ונוכחות ברשתות החברתיות. היה ואתם באים מהתחום ואו שאתם רק סקרנים לדעת מה ההבדל בין אחסון לשרת? איך עובד שיווק שותפים? ומה זה ?CMS מילון המושגים הזה מיועד לכם.
אין זה סוד כי לחדשים הנכנסים לתחום בניית אתרים, עיצוב אתרים, קידום אתרים ותחומים אחרים מעולם האינטרנט יש קושי רב בהכרות עם מושגי היסוד. תחום בניית אתרי וורד פרס ואתרי סחר און ליין מורכבים מלאים במושגים ומונחים מקצועיים רבים, חלקם מוכרים יותר, חלקם פחות. לא פעם אנו נתקלים במושג או מונח מתחום בניית אתרים או קידום אתרים שאיננו מבינים אותו או איננו בטוחים במשמעות שלו.
לצורך כך, ליקטנו כאן עבורכם מילון מושגים נפוצים וחשובים בתחומים מבוקשים אלה. בבניית מילון המושגים נעזרנו במקורות הבאים: ידע מקצועי אישי שרכשתי לאורך השנים בלימודים השתלמויות וקורסים מצויים וכן נעזרתי במאגרי המידע של ויקיפדיה, וורדפרס, קלאודפלייר, מוזילה למפתחים, ווקומרס ורבים אחרים.
המילה האהובה עליכם. האמת על כל אחד המתעסק במסחר באינטרנט. הכוונה היא להמרה של מבקר בחנות האינטרנטית ללקוח. כלומר, הוא ביצע את הפעולה שרצינו שיעשה. לאו דווקא קנייה של מוצר, גם הרשמה לניזלטר יכולה להיחשב המרה אם זו המטרה.
טקטיקת מכירה, הצעה של מוצרים “משלימים” או קשורים למוצר שאותו הלקוח עומד לקנות. דוגמא: הזמנתם נייד חדש ובו במקום המוכר מציע לכם לקנות מטען אלחוטי. ולא מעט דוגמאות רבות נוספות.
נכנסתם פעם לסופר, מילאתם את העגלה, ואז קיבלתם טלפון מהגן שהילד נפל, ומיד הלכתם לראות מה קרה איתו בגן? כלומר נטשתם את עגלת הקניות ולא השלמתם את התהליך. זאת אחת התופעות המוכרות בחנויות סחר דיגיטליות, היא הוספה של מוצרים לעגלה ואי השלמת הקניה. כיום, ישנן טקטיקות טובות למשוך חזרה קהל שנטש עגלה ולגרום להם להשלים את התהליך. לקוח נוטש עגלה – עדיין שווה לנו יותר מכל לקוח אנונימי. זאת מכיוון שאנחנו יודעים שהביע עניין במוצר מסוים.
אלה הן מספר פעולות אקטיביות הגורמות לגולשים לבצע פעולה כי היה וימתינו.. הם עשויים להפסיד. "התקשר עכשיו!”, “הירשם”, “לחץ כאן”, “קנה עכשיו!”. זה בד”כ מופיע בצורת פופאפים או בצורת כפתור. חשוב להבין כי פרמטרים כמו צבע הכפתור, הגודל שלו והמיקום לרוב משפיעים ישירות על אחוז ההמרה.
זהו מושג המציג החלטה של לקוח להוספת מוצר לעגלת הקניות בחנות המסחר האינטרנטית, קיצור של Add To Cart. נמדד לרוב באחוזים מתוך כלל המבקרים בחנות, ומושווה לרוב לאחוז ההמרה, על מנת לזהות אם יש איזשהו גורם בתהליך התשלום שגורם לנטישת עגלה.
אין סודות כמוסים ושיטות נסתרות לפעילות מסחר אלקטרוני מצליחה. ישנם פשוט מספר של כללים ששילובם יחד ינפיקו לך עסק און ליין משגשג ומניב פרי. עליכם ליצור אתר סחר און ליין מדהים ונוח לניווט, מוצרים תחרותיים, טובים ובעיקר להעניק תמיכה ושרות. חסרון של אחד מכללי הצלחה אלו יגרמו לכישלון עסקי מהדד.
חשוב להבין זאת. מדובר על תהליך בו מתבצעת עסקת כרטיס אשראי בבית עסק, שם נדרשת התחשבנות בין מחזיק הכרטיס, המנפיק – חברת כרטיסי האשראי, לבין החברה הסולקת את העסקאות בעבור אותו בית העסק, ובית העסק עצמו. הלקוח – מחזיק הכרטיס מחויב על ידי המנפיק בסכום העסקה המלא כאשר המנפיק חברת כרטיסי האשראי, מעבירה לסולק את סכום העסקה פחות העמלה הצולבת.
כיום קיימות שתי הטכנולוגיות EMV למכירות בעולם הפיזי ו- 3D Secure לעסקאות מסחר אלקטרוני. הן מספקות פתרון סליקה עם אימות מוגבר, ואבטחה משופרת ובכך קטן הסיכוי להונאות והפסדים כספים מעסקאות בכרטיסי אשראי לא תקינים או גנובים. העלויות סבירות והן שוות לכל חברה או בית עסק וללא צורך בהשקעות כבדות.
הדרך לביצוע רכישות ותשלומים באמצעות התקנים ניידים, כמו טאבלטים וסמרטפונים ולא באמצעות מחשב נייד או שולחני. לרוב תשלומים ניידים יתייחסו לצורות תשלום שונות באמצעות הסלולרי, באמצעות שבב מיוחד, הכוונה לשבב ה- NFC המותקן כעט בכל בטלפון חכם המאפשר לבצע תשלום באמצעות קירוב הטלפון למסוף ייעודי, או אפליקציה ייעודית המאפשרת תשלום דרך הרשת, כמו למשל חברות מוניות שונות, או רשתות קמעונאיות. לאחרונה אפל השיקה שירות לתשלומים מאובטחים דרך הניידים שלה.
הכוונה למערכת מחשבים המספקת את זמינותם של העמודים באתר בעבור הגולשים. השרת מאחסן את התוכן של אתר אינטרנט על גבי הכונן הקשיח שלו. לכל שרת אינטרנט יש כתובת מספרית מיוחדת, המכונה כתובת IP, ולרוב גם שם מתחם. כאשר גולש מקיש את שם המתחם – שם האתר לתוך תוכנת הדפדפן, הדפדפן שולח בקשה לשרת שיספק לו את העמוד הראשון של האתר שאליו הגולש רוצה להגיע, וכל עמוד נוסף אחריו, באותה השיטה.
נייוט באתר
