מילון

זאת שיטה לשיווק ומכירות ישירות שבה פונים בצורה ישירה ללקוחות. עושים זאת באמצעות האינטרנט והרשתות החברתיות. זאת בניגוד לשיווק במדיה המונית באמצעות אמצעי הפרסומת הגדולים, עיתונות טלוויזיה ורדיו שם הפניה היא כללית לקהל רחב. בשיווק ישיר אנו פונים אישית לקהל המטרה על ידי דוא"ל, בתיבת הדואר או פנים אל פנים. חשוב כי תבינו שהשיטה אינה מבטיחה אחוזי תגובה גבוהים, אבל מאפשרת התאמה של הצעות ערך מגוונות לכל סגמנט בקהל היעד, ובעזרת ההכנה המתאימה עשויה ליצור בסופו של יום לידים איכותיים היוצרים מכירות.

בעת בניית אתר חדש? או עדכון אתר קיים או כניסה לעולמות המכירה הישרה באינטרנט לקריאטיביות וליצירתיות חלק מרכזי ביצירת נוכחות ואימפקט ברחבי האינטרנט, ברשתות החברתיות ומול תשומת לב הלקוחות. הקריאטיביות והיצירתיות מתמקדים בפיתוח רעיונות ומסרים פרסומיים אפקטיביים כדי לקדם את תדמית המותג ואיכות מוצריו ואת התועלות שהם מעניקים ללקוחות. תחת קטגוריה זו נכללים שירותי קידום מכירות, פרסום, אינטראקטיביות ונוספים.

מדובר בסכנה שיווקית ואסטרטגית גדולה מאד. תוצאה שלילית של השקה או הרחבה לקו מוצרים קיים, שבה מכירות של מוצר או שרות חדש באות על חשבון המוצר או השרות הישן של אותה החברה וגורמת לו לאבד פלח שוק. הכוונה לתת מוצר שיכול להתפתח יותר על חשבון מוצרים ולקוחות קיימים בחברה ולא לצמוח על ידי נגיסה בפלחי שוק חדשים של המתחרים מבלי לפגוע במוצרים מובילים של החברה.

ההסבר המילולי הוא – מערכה. מדובר בסדרת פעולות שיווקיות בזמן מוגדר, שנועדה למטרה עסקית מסוימת. השילוב בין הפעולות הוא שיוצר את האפקט המצטבר של הקמפיין. למשל קמפיין גיוס לקוחות עבור יצרן רכב חדש. הוא תמיד עשוי למתחיל בסרטון בטלוויזיה, דיוור ישיר ללקוחות קיימים באמצעות מיילים, יזמין את הלקוח להתנסות במוצר או לבצע נסיעת מבחן. הקמפיין באינטרנט וברשתות החברתיות יקבל חשיפה באמצעות מדיות אחרות כמו עיתונות יומית, שילוט חוצות, פרסום במגזינים לנשים, חסות תוכן בתכנית טלוויזיה, חלוקת קופונים ודברים אחרים.

פיתוח עסקי מהווה ענף משנה בתוך עולם התוכן של המושג – שיווק. פיתוח עסקי מוגדר כ- "ניצול משאבי הארגון לטובת יצירה או איתור הזדמנויות עסקיות חדשות על מנת לזכות ביתרון יחסי בשוק על פני המתחרים". בדרך כלל המשאבים אלה יכולים להיות, כוח אדם, הון, טכנולוגיה או תשתיות. הכוונה במילים יצירה או איתור מתייחס למאמצים פנים ארגוניים או חוץ ארגוניים. פנים ארגונים עשוי להיות הרחבת קו מוצרים, פיתוח מוצר חדש, שיפור הנגישות ללקוח. וחוץ ארגוני מתייחס לשיתופי פעולה אסטרטגים, מיזוגים ורכישות בכדי להגדיל פלחי שוק על חשבון המתחרים.

זהו תהליך מובנה שאנו מובילים בתהליכי הייעוץ הארגוני – פיתוח עסקי ועדכון אסטרטגיות בשלבים של בניית אתר תדמיתי חדש או אתר מכירות און ליין. בתהליכים אנו מבצעים ניתוח וחלוקת השוק לחלקים מאובחנים של לקוחות בעלי צרכים דומים או התנהגות דומה. כל חלק יוכל לשמש כקהל מטרה, אליו ניתן לפנות באמצעות אסטרטגיה שיווקית נפרדת. בנוסף לכך חשוב לנסות ולזהות מגמות של שווקים חדשים ו/או מתעוררים, כחלק מתהליך הגדלת נתח שוק. בתהליך בודקים האם יש הצדקה כלכלית לפנייה עסקית מבודלת אליהם.

תחום זה הינו חשוב ביותר ביכולת להתאים מוצר לשוק. אסטרטגיה לפילוח קהלי המטרה על פי האופן שבו הצרכנים חיים ומוציאים את כספם. הצרכנים הפוטנציאליים נחלקים לקבוצות לפי הידע, הגישה, השימוש והתגובה למוצר. החלוקה על פי מאפיינים תרבותיים ועל פי רמת השכלה והכנסה ומספר נפשות בבית. ניתוח נכון של השוק מבטיח הקטן מרווחי הטעות.

הכוונה לחשיבה לא קונבנציונאלית – חשיבה יצירתית ,"חשיבה מחוץ לקופסה" לאיתור ויצירת בידול באמצעות תובנות חדשות בתפיסת העולם של הפרט הבודד, הקבוצה והארגון, כחלק מתהליך עיצוב ואו עדכון או ובניית דרך חדשה לשרות או למוצר או לחברה ברחבי הרשת וברשתות החברתיות במיוחד.

ממאגרי מידע איכותיים ועדכניים, נוכל וניתן להוציא מסקנות ותובנות עסקיות שיווקיות וניהוליות. ניתוח שוק ומיפוי מתחרים סכנות והזדמנויות, מהווה כיום מקור ידע חשוב ומרכזי המסייע לגיבוש אסטרטגיה עסקית לחברות תאגידים ולעסקים גדולים וקטנים כאחד. נוכל להבין האם המוצר שאנו רוצים למכור הוא "הדבר הבא" ? נלמד כיצד לנצל באופן מיטבי את תקציב השיווק שלנו ולפנות ללקוחות המתאימים ביותר בזמן הנכון. תשובות נוספות שעשויות להינתן מניתוח שור מקצועי הן: מה סיכויי ההצלחה של המוצר בשווקים? מהו השוק הרלוונטי הראשון שאליו צריך להגיע על מנת להצליח? מה גודלו של השוק? מי הם המתחרים המרכזיים של המוצר שברצוננו למכור?

תחום חשוב ועיקרי מהווה כיום מרחב האתרים ואתרי הסחר באינטרנט והרשתות החברתיות. זהו עיקרו של המאמץ הניהולי – השיווקי של סמנכ"ל שיווק ופיתוח עסקי בכל חברה. כמנהל המותג הוא למעשה המנהל העסקי והבעלים של השרות \ המוצר שבאחריותו – הוא אחראי מא' ועד ת' להצלחתו. כיום, גם חברות בסדרי גודל בינוני וקטן מחויבות להקפיד על ניהול נכון של המותג ברחבי הרשת ובעיקר ברשתות החברתיות, היה והן רוצות לצמוח ולהוות מתחרה משמעותי בשוק המטרה שלהן.